Este servicio ha sido creado para los usuarios que utilizan algún servicio en
server.spidergim.com y tienen algún problema de software o configuraciones de su PC.
No obstante si usted desea asistencia remota y no utiliza ningún servicio de server.spidergim.com puede solicitarla a nuestros tecnicos.
Definición de asistencia remota
En ocasiones, el mejor modo de solucionar un problema es que alguien le muestre cómo hacerlo. Asistencia remota es un método cómo para que alguien en quien confía, como un amigo o una persona de soporte técnico, se conecte a su equipo y le ofrezca una solución, aunque no se encuentre próximo.
Una vez conectada, esa persona podrá ver la pantalla del equipo y hablar con usted acerca de lo que ambos ven. Con su permiso, esta persona puede usar su mouse y teclado para controlar el equipo y mostrarle cómo solucionar un problema. También puede ayudar a alguien de la misma forma.
Este servicio es totalmente gratuito,no se garantiza la disponibilidad de tecnicos en los momentos precisos.
